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購物說明

【購物須知】

Q:購物需要先加入會員嗎? 

A:我們提供您簡單又安全的購物流程,無須先加入會員即可進行訂購。 

 

【購物流程】 

1.第一次購物:選擇商品加入購物車結帳時填寫正確會員資料完成購物。 

2.非第一次購物:選擇商品 > 加入購物車 > 進入購物車確認訂購 > 輸入會員帳號密碼(系統自動幫您註冊) > 選擇結帳方式 > 完成購物。

 

【忘記密碼】 

1.若您忘記密碼,請在點選「會員登入」後,請您點選『忘記密碼』再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的e-mail信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結即可進行重設密碼。

2.忘記第一次購物時所填寫的E-MAIL信箱? 

請點選網頁上方的「聯絡店主」與我們聯繫。 

3.如果您沒有收到認證信以及訂單狀態的通知信,可能有以下幾個原因:

系統忙碌中,信件仍未送到您的信箱,請過一段時間再去收信。

認證信被系統誤判為垃圾信,請到「垃圾信件」匣中去找尋。

您的信箱資料有誤,請到「我的帳戶」裡面進行更改。

 

【客服時間&聯絡地址】

週一到週五:11:00~22:00

聯絡地址:台北市萬華區柳州街31號

聯繫電話:(02)2382-0001

 

【出貨說明】

 1.一般商品下單後,約「3-5個工作天內送達」,不含假日及訂購當天。 

2.預購商品在產品介紹中皆有寫明預計出貨日,再請購買前留意。 

3.商品訂購一周內,請幫忙多注意郵差或宅配先生與手機簡訊的提醒,謝謝。  

4.所有商品均已含運,店家會依照宅配與超商的出貨限制與您聯繫或修改出貨件數,以利您在最短的時間內收到訂購的商品。

5.如果由於天災人禍等重大意外而影響到出貨,則不在此限,會盡快通知大家,還請大家理解。

 

【客服方式】 

1.請點選網頁上方的「聯絡店主」與我們聯繫。

2.直接電話撥打店面或手機與我門聯繫。

3.透過網頁中的QR code加入我們的Line。

 

【貼心叮嚀】 

依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。 

提醒大家,猶豫期無法提供「試用」,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性), 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 

一經拆封使用,就無法提供退換貨,還請大家理解。